Versanddauer

Jedes selbst kreierte OWNLYOU Schmuckstück wird für Dich individuell gestaltet und gefertigt. Die Produktionszeit beträgt ca. 4 Wochen. Bei Produkten aus einer bestehenden Kollektion beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage. Ausnahmen sind Pre-Sales (Vorverkäufe). Hierbei bitte das individuelle Versanddatum in den Produktinformationen beachten.

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, bekommst Du eine automatische Versandbestätigung per Email von uns. Die Versanddauer ist danach abhängig von deinem Wohnort:

Deutschland: 2-3 Werktage
Österreich: 3-4 Werktage
Schweiz: 3-6 Werktage

Bei den angegebenen Versandzeiten handelt es sich um die von unseren Versandpartnern geschätzte, übliche Beförderungsdauer. Feiertage, Streiks, Fehler der Post oder in der angegebenen Adresse, Überlastung der Post oder unvorhersehbare Vorkommnisse können die Zustellung verzögern. Es kann daher keine Garantie für ein bestimmtes Zustelldatum übernommen werden.

 

Versandkosten

Die Versandkosten belaufen sich innerhalb von Deutschland auf 2,90€, nach Österreich und in die Schweiz auf 5,90€.
Ab 50€ Bestellvolumen übernehmen wir die Versandkosten.

 

Rückgabe

Achtung: Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu Verzögerungen bei der Retourenbearbeitung kommen.

ZUM RETOURENFORMULAR

Rückerstattungen werden mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode durchgeführt.

Bitte beachte: Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden. Boxen müssen vollständig intakt sein, Produkte müssen neu und ungetragen sein. Personalisierte Schmuckstücke sind von Umtausch- und Rückgabe ausgeschlossen. Es können keine unfreien Pakete entgegengenommen werden.

 

Umtausch

Falls Dir ein anderes Schmuckstück besser gefallen würde, ist das natürlich kein Problem! Bitte sende uns dazu Dein Schmuckstück einfach zurück und bestelle Dein gewünschtes OWNLYOU Schmuckstück ganz einfach neu in unserem Onlineshop. Bitte beachte für die Rücksendung den oben stehenden Punkt "Rückgabe".

 

Reklamation

Sollte ein Schmuckstück wiedererwartend einen Produktionsfehler aufweisen, dann schicke uns bitte ein Bild und Deine Bestellnummer an support@ownlyou.com. Wir sind stets darauf bedacht unseren Qualitätsansprüchen gerecht zu werden und kümmern uns darum so schnell es geht eine optimale Lösung für Dich zu finden. Wir hoffen nicht von Dir zu hören.
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